ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ

➤ 142605, Московская обл.,
г. Орехово-Зуево, ул. Пушкина, д. 3 «А»
✉ e-mail: ppk@ggtu.ru
☎ 8(499)955-25-20 (доб. номер 380)

Приемная комиссия:
➤ ул. Ленина, д. 55, ПЭК ГГТУ
✉ e-mail: pkppk@ggtu.ru
☎ 8(499)955-25-20 (доб. номер 390)

25 марта студенты 2 курса ППК ГГТУ посетили мастер-класс базовой кафедры специальности 43.02.14 Гостиничное дело на тему «Управление конфликтами в сфере гостеприимства». Преподаватель Кожевникова А.И. ознакомила обучающихся с видами конфликтов в гостиничной сфере, со способами их разрешения и правилами поведения администратора при возникновении конфликтной ситуации. Администратор ООО «Перспектива» отель «Седьмое небо» Рогожкина Н.А. поделилась с обучающимися  опытом работы с конфликтными гостями и раскрыла секреты техники предотвращения конфликтных ситуаций