🗣️В Профессионально-педагогическом колледже ГГТУ прошел профориентационный мастер-класс для учащихся МОУ СОШ №4, под руководством преподавателя специальных дисциплин Кожевниковой А.И., на тему: «Особенности решения конфликтных ситуаций с гостями на гостиничном предприятии».
➡️Работа с конфликтами — непременное умение, которое необходимо в любой сфере услуг. Однако в гостиничном бизнесе оно требует от персонала своих нюансов. Чем выше уровень вашего отеля — тем тоньше и деликатнее должны уметь действовать ваши сотрудники.
✅Впрочем, и в самой скромной гостинице такие навыки помогут вам увеличивать рост клиентов, а значит, и прибыли.
#ппкггту
#ггту
#мастеркласс